侵权投诉指引
本平台尊重他人的知识产权、肖像权、名誉权与个人信息权益。如您认为平台内的内容侵犯了您的合法权益，请按本指引提交投诉，平台将依法及时处理。
一、可投诉的内容类型
- 肖像权：未经同意使用他人肖像作为模特档案或案例展示；
- 著作权：未经授权上传、传播他人拍摄的影像作品；
- 名誉权 / 隐私权：内容含不实描述、泄露他人非公开个人信息；
- 商标权及其他合法权益：页面元素对合法权利造成其他不当损害。
二、投诉需提交的材料
- 权利证明：身份证明文件；涉及肖像权的提供能够证明肖像权归属的原始素材；涉及著作权的提供原始文件、发布记录或权属登记证明；
- 侵权链接与截图：标明平台内具体页面地址及侵权内容位置；
- 投诉声明：包含对权利归属、侵权事实的真实性陈述，以及"愿意承担不实投诉法律责任"的承诺；
- 联系方式：便于平台在处理过程中与您沟通的有效联系方式。
- 由代理人提交的，还须提供授权委托书及代理人身份证明。
三、提交渠道
请通过平台页面底部展示的官方入口提交投诉，注明「侵权投诉」。为便于核查，材料请一次性提供完整；材料不全的，平台将告知需补正的内容。
四、处理流程与时限
| 阶段 | 平台动作 |
|---|---|
| 受理 | 收到完整材料后登记编号并确认受理 |
| 核实 | 比对权利证明与被投诉内容，必要时通知被投诉方申辩 |
| 处理 | 侵权成立的，采取删除、屏蔽或断开链接等措施；被投诉方提供有效反证的，恢复内容并告知双方 |
| 反馈 | 将处理结果告知投诉人 |
五、恶意投诉的后果
捏造事实、伪造材料进行投诉，或借投诉之名干扰平台正常运营、损害他人商誉的，平台有权拒绝处理并保留追究法律责任的权利；给平台或被投诉方造成损失的，恶意投诉人应承担赔偿责任。
六、再次提醒
平台合作模特的形象授权范围以订单合同为准；如发现平台内模特照片被站外主体盗用，请直接向盗用方主张权利，平台愿为自家签约模特提供必要的权属证明配合。
七、常见问题
问：我是模特，发现有人盗用我的模卡招摇撞骗，平台能提供什么帮助？
平台可为自家签约模特提供档案与授权链条的权属证明材料，协助您向盗用方所在平台或有关部门主张权利。
问：投诉处理后还能补充材料吗？
可以。处理期间补充的材料将与原投诉合并审查；处理完结后提出的新事实，建议作为新的投诉重新提交。
问：投诉期间被投诉内容会下线吗？
视侵权明显程度决定。权利清晰、证据充分的投诉将先行下线处理；存在争议的内容将通知双方按流程核实后再作处理。