帮助中心

欢迎来到帮助中心。这里汇集了使用本平台所需的全部指引：从提交预约需求、了解价格构成，到账号规则与服务保障，每个环节都有独立页面详细说明。建议首次使用的访客按下面的路径完整阅读一遍，正式合作时会顺畅很多。

开始使用

• 预约通道 —— 提交拍摄类型、城市、档期与预算的正式入口，顾问 30 分钟内响应；
• 预约流程 —— 三步完成预订的完整说明，含视频面试、电子签约与现场执行细节；
• 服务报价 —— 四类场景的计价方式、费用构成与长期合作优惠。

账号与权益

• 会员须知 —— 账号注册、使用规范、等级权益与违规情形说明；
• 服务保障 —— 五项核心保障、赔付示例场景与申请材料清单；
• 联系方式 —— 官方联系渠道、服务时间与不同需求的对接方式。

移动端

习惯在手机上操作的的用户，可以直接使用页面底部的预约入口，或前往 APP下载 页面获取移动端应用——档期日历、视频档案、签约支付与顾问沟通都在手机上完成。

给不同访客的阅读建议

1. 第一次找模特：先看服务报价了解行情，再看预约流程，最后从预约通道提交需求；
2. 有过模特合作经验：直接浏览模特库选人，重点阅读服务保障里的替换与赔付条款；
3. 模特本人：请前往模特入驻页面，重点阅读入驻原则与防骗铁律；
4. 企业采购：关注服务报价的框架合作部分与联系方式页的对公流程。

找不到答案时

如果帮助中心没有覆盖你的问题，可以直接通过页面底部的官方渠道联系顾问；与协议、隐私相关的问题，请先查阅协议与条款中心的对应文本，多数疑问都能在那里找到依据。

使用过程中的小技巧

善用收藏功能：浏览模特库时把合适的人选加入收藏，建立自己的选人清单，团队协作时可以共享清单集体决策。档期变化时，收藏夹里的人选状态更新会第一时间反映，避免临时找人。

善用标签聚合页：如果需求类型明确（比如只看车展模特、只看上海本地模特），从分类条或热门标签进入对应的聚合页，比在全部名册里翻找效率更高；聚合页支持在筛选出的结果内继续比较档期与价格。

沟通记录留存在订单里：与顾问的确认过程（人选、价格、档期）最终都会落到电子合同，口头承诺不作为结算依据——这不是不信任，而是让双方都省心的行业惯例。

需要重点阅读的三页

1. 服务保障页：五项核心保障（签约前零费用、档期锁定、经纪人跟场、临时替换、延误兜底）是平台与传统渠道的本质区别，合作前建议完整阅读；
2. 价格费用页：了解计价单位与费用构成，可以避免比价时被"低价引流"套路误导；
3. 会员须知页：账号与行为规范涉及双方权益，注册前过一遍即可。

内容持续更新

帮助中心会随着平台功能与行业变化持续补充内容：新功能上线、新的常见问题、新的防范案例都会及时收录。如果你希望看到某方面的说明而目前尚未覆盖，欢迎通过页面底部渠道提出建议。